توضّح هذه السياسة متى تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، وكيفية طلبه، وكيفية إلغاء اشتراكك. وهي تنطبق على جميع عمليات شراء اشتراكات VisCharts عبر VisCharts.com. بإتمامك للشراء، فإنك توافق على الشروط الواردة أدناه وفي شروط الخدمة.
يمكن للعملاء الجدد طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من أول عملية شراء. إن لم تكن راضيًا عن VisCharts لأي سبب، راسلنا خلال هذه المدّة وسنعيد إليك المبلغ كاملًا. يسري هذا الضمان مرة واحدة، على أول عملية شراء فقط.
بعد انقضاء مدّة الـ٧ أيام، تصبح المدفوعات غير قابلة للاسترداد. ويشمل ذلك التجديدات وأي فترة اشتراك مستخدَمة جزئيًا أو غير مستخدَمة. ولا نقدّم استردادًا تناسبيًا عن الجزء غير المستخدَم من فترة الفوترة.
لطلب الاسترداد ضمن المدّة المؤهَّلة، راسلنا على contact@vischarts.com من عنوان البريد الإلكتروني المستخدَم عند الدفع، مع تضمين تفاصيل طلبك أو الدفع. تُعاد المبالغ المعتمَدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهور المبلغ عدّة أيام عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لإيقاف التجديدات المستقبلية. بعد الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن تُحتسب عليك رسوم مجددًا. الإلغاء وحده لا يؤدي إلى استرداد — إذ يخضع الاسترداد لمدّة الـ٧ أيام المذكورة أعلاه. للإلغاء، تواصل معنا عبر VisCharts.com/contact أو contact@vischarts.com.
يوفّر VisCharts أدوات ومؤشرات تعليمية للرسوم البيانية لأغراض إعلامية فقط. وهي ليست نصيحة استثمارية أو إشارات تداول أو توصيات مالية، ولا يُقدَّم الاسترداد بناءً على نتائج التداول أو السوق. قم دائمًا بإجراء بحثك الخاص (DYOR) قبل اتخاذ أي قرار مالي.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإلغاء هذه، يرجى التواصل معنا عبر: